隨著家裝行業的日益激烈競爭，也是為了保證公司在服務客戶時對整體服務的完整性和持續性，科藝隆裝飾公司推出了管家式裝修服務，這種服務模式從裝修者的角度出發，為裝修者提供全方位，多層次的家裝服務，普通的裝飾公司一般只是為業主進行裝修設計和施工，而在裝修過程中各種裝修材料的選購、運輸、驗收、各種問題的解決等，使裝修者不勝其煩，甚至要請自己的家人專門來盯工地，但還是容易出現很多問題，而科藝隆推出的管家式貼身裝修服務從最初的整體規劃到材料選購，再到各種材料驗收和工藝驗收，都會有專業人士為客戶親自打理，這種專業化的管家式服務確實能為客戶節省很多的時間同時省去很多的麻煩，也值得其他裝飾公司進行借鑒。

服務內容包括：

第一項：裝修咨詢

1、業務介紹：以最客觀的態度為客戶介紹公司情況、幫助客戶了解裝修知識。

2、裝修流程講解：仔細講解裝修中各項工藝流程，解釋各類裝修工藝和客戶提出的問題。

3、回答客戶關于裝修的其他相關問題，并做到言而有信。

第二項：設計規劃

1、  根據客戶需要幫助客戶進行設計規劃。

2、  做好客戶的參謀、以自己的經驗幫助客戶出謀劃策。

3、  為客戶提供家具、材料及后期配飾等方面設計意見。

4、  為客戶提供免費量房、驗房服務。

第三項：材料規劃

1、  根據實際情況幫助客戶選擇主材。

2、  提供主材代購服務。

3、  為客戶制定主材采購及進場計劃單。

4、  為客戶提供主材使用后效果設計。

5、  代購主材為客戶爭取最大利益，并根據公司政策幫助客戶拿到更多折扣

6、  代購主材提供免費運輸、上樓、退換貨等服務

第四項：進場服務

1、幫助客戶規劃水電路改造方案，做到沒有遺漏，沒有浪費。

2、幫助記錄工程要點，及時提供修改意見。

第五項：驗收服務

1、  每項材料進場提前通知客戶驗收，并提前為客戶安排好驗收時間表。

2、  如客戶沒有時間可在客戶委托下進行代理驗收。

第六項：工程跟蹤

1、  各項工序完工及時通知業主驗收。

2、  工程中出現問題及時到場解決，覺不拖延。

3、  隨時檢查工程、幫助客戶監督落實工程進度。

第七項：協調反饋

1、  24小時隨時解答客戶關于工程的詢問。

2、  根據客戶需要以數碼照片形式及時反饋施工進度與情況。

3、  幫助處理裝修問題，對客戶投訴跟蹤解決等，使裝修全程無憂。

第八項：售后服務

1、建立電子客戶檔案。

2、工程結束至少兩次電話回訪。

3、嚴格執行公司售后服務條款，維護客戶權益。